Gununu 在上海 CLE 中国授权展正式亮相（图/科大讯飞）
做一只会说话的毛绒玩具并不难。真正困难的是，当 AI、硬件、工业设计和内容被放进同一件产品时，用户感受到的究竟是一组功能，还是一个可以自然相处的角色。
观众在 CLE 中国授权展现场了解 Gununu（图/科大讯飞）
Gununu 项目的起点，并不是为大模型寻找一个新外壳。科大讯飞团队在用户研究中注意到，很多情绪需求发生在狂欢散场后、独处时，或一句话在聊天框中反复删改的瞬间。用户不一定想发起一场长对话，却会希望有一个容易靠近、不会造成压力，又能在恰当时刻回应自己的对象。于是，团队开始让原本存在于软件中的 AI 能力进入毛绒实体。
在 2026 科大讯飞 AI 潮玩新品发布会上，科大讯飞 IP 业务负责人、讯飞输入法副总经理卢洁将团队的产品判断归纳为三个维度：心动感、治愈感和专属感。让人第一眼想拥有，在日常相处中感到自然、舒服，并通过共同经历塑造独特个性。看似朴素的目标，背后对应的却是艺术设计、工艺落地、情境交互、记忆系统和长期内容之间的一系列取舍。
用户先判断愿不愿意靠近，再判断它聪不聪明
早期用户研究给团队带来一个明确判断：对 AI 潮玩而言，颜值和触感不是包装，而是产品能否进入生活的前提。用户第一眼是否喜欢，决定了它有没有被带回家的机会；真正上手之后，用户才会进一步在意主动交互是否自然、角色是否稳定，以及关系能否持续成长。
Gununu 毛绒实体近距离展示（图/科大讯飞）
Gununu 的形象并非一次画定。50 余位艺术家及美院师生参与灵感碰撞，从大量构思中共同寻找角色的生命美学；团队完成 100 余组 CMF 触觉打样，以国标级测试体系定义更具治愈感的触感；1000 余名用户参与多场景盲测，共同校准外观、材质与形态。
这个过程意味着产品研发不能单线推进。艺术设计需要与工艺落地同步，外观要同时考虑桌面和随身两种形态，毛绒触感要兼顾亲近感与稳定品质；AI 与内容团队则需要确保语音、声音、眼神、动作和 App 反馈属于同一个角色。任何一环只追求局部最优，都可能破坏整体体验。
感知不是越多越好，关键是理解情境
陪伴型产品需要比普通对话设备更丰富的感知能力，但输入越多，并不意味着体验越自然。语义之外，语气、节奏和互动变化能够提供情绪线索；触摸、摇晃与换装属于身体互动；居家、办公与外出则形成不同的生活场景。系统需要把这些信息放在一起理解，而不是分别触发互不相关的反馈。
Gununu 实体与 App 联动展示（图/科大讯飞）
ContFlow 实时多模态情境交互系统由此承担“感知当下”的任务。讯飞星火大模型综合情绪、意图和陪伴需求，并结合当前语境、历史记忆、角色性格和能力状态进行情境决策。回应策略不是固定的，而会在反馈中持续校准和优化。
团队关注的不是“设备检测到了多少事件”，而是用户是否觉得它懂得什么时候回应、什么时候留白。主动表达不能变成持续打扰；在不确定用户需求时保持克制，同样是陪伴体验的一部分。
语音、声音、眼神、动作和 App 要说同一种角色语言
另一个研发难点，是不同输出方式的一致性。Gununu 可以通过语音与声音传递内容、语气、韵律和情感，也可以让眼神和动作随语义变化，并将实体互动与 App 内容联动。如果这些能力分别由不同模块孤立触发，用户感受到的就会是一组功能，而不是一个可信的角色。
因此，团队围绕统一的角色状态组织表达：当前语境和历史记忆提供上下文，角色性格和能力状态限制表达边界，情境决策决定当下的回应方式。多种输出被编排成完整表现后，技术才从“功能可用”进一步变成“角色可信”。
这也是卢洁所说的，从传统语音助手的“问答”走向具身智能体的“实时交互”：产品持续感知现实情境，在理解用户与场景后作出个性化决策，再以多种方式协同表达。对外呈现的是一次自然回应，背后则是大模型与软硬件能力共同组成的交互闭环。
每次互动都要进入一段更长的关系
团队还必须解决新鲜感之后的问题。一次触摸可以触发可爱的反馈，一次对话可以得到有趣的回答，但如果这些互动彼此无关，用户很难形成持续投入。
Gununu 多款配色产品陈列（图/科大讯飞）
MemLink 五层动态情境记忆系统将对话、触摸、摇晃和换装等事件与时间、地点、活动及偏好建立关联，并通过短期上下文、会话记忆、任务记忆、用户记忆和知识记忆五层协同，完成情境检索、来源校验和动态修订。
LifeTrace 虚实共育双轨成长系统则让现实中的对话、触摸和换装，与数字空间里的探索、内容体验和挑战共同影响 Gununu 的能力与性格。新的表达、技能和玩法会随着经历逐步出现，共同经历也会留下可追溯的变化。
Gununu 在发布会上的正式发布，不是研发的终点，而是产品走向真实生活的开始。接下来，它要面对的不是演示环境中的一次成功互动，而是用户在通勤、办公、居家和休息时的大量普通瞬间。只有在这些瞬间里依然回应得恰到好处，技术才真正成为陪伴。
与此同时，Gununu 也同步在 10 月 21 日至 23 日在上海举办的 CLE 中国授权展上亮相。届时，现场观众将有机会进一步了解其产品形态与 AI 陪伴体验。
推荐阅读：
