2016年3月21日，王先生为本人投保我司农银金穗1号年金保险（分红型）、农银祥瑞意外伤害保险、农银附加意外伤害医疗保险（2009）（A款）、农银爱相守重大疾病保险、农银附加财富宝终身寿险（万能型）,保单2016年3月29生效。
王先生常年在浙江一带建筑工地打工，2022年4月6日早晨起床后出现“胸痛、胸闷，左上肢麻木不适”，被送往打工所在地附近医院就诊，诊断“急性冠脉综合征”，住院进行冠状动脉扩张术治疗。出院后客户家属向公司报案，时值浙江疫情期间，客户所在工地区域被临时封闭，不方便返回家乡。经了解，客户文水平不是很高，手机微信操作不熟，无法从微信公号自助申请理赔，经查询，客户原代理人已离职，现服务人员为凤阳中支续期员工，为尽快为客户办理理赔，中支理赔工作人员及时与续期服务人员取得联系，在农银E家通过“慧e赔”方式为客户申请理赔，将签名链接发送给客户，客户收到签名链接后，在工友帮助下顺利完成了签名和人脸识别操作，签名完成后服务人员第一时间为客户上传提交，经公司审核认定符合急性心肌梗死责任，根据《农银爱相守重大疾病保险》条款约定，当天给付重大疾病保险金保险金100000元。
农银人寿始终坚持以客户为中心，科技赋能，打造多种理赔服务渠道供消费者选择，为广大客户提供专业、高效、便捷的服务体验，不断提升公司服务水平。
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