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新骗局专盯卖家!阿里客服提醒:让你转账交保证金的都是骗子

天猫双11刚刚过去不久,刚剁完的手,还没痊愈,双12又来了。为了能够在双12愉快的剁手,不少用户选择在闲鱼上回血。但近期阿里客服接到不少诈骗案件,同样的手法,却骗了上百人,金额涉及上百万。

  前两天,宁波张先生,第一次在上注册成为卖家,刚挂了一件标价59元的衣服,就被人看中了,对方甚至不还价,直接要付款买。不料,就在对方即将付款的时候出现了问题。

  买家给张先生发过来订单无法支付的截图,截图中还带有联系客服的二维码。信以为真的张先生,就按照买家发过来的截图,联系上了客服。

  

  张先生扫描进去后,客服以张先生是新客户为由,要求交纳保证金。张先生通过微信扫码的方式转账给对方34000元后发现被骗。

  

  其实骗子使用的都是老生常谈的骗术,但总还是会消费者被骗纸的花言巧语所欺骗。阿里客服整理了几个常见的闲鱼诈骗场景,揭秘骗子的雕虫小技。

  骗子套路一:称付款不成功,平台系统出了问题,让卖家通过二维码联系假客服。假客服以卖家是新客户为由,要求交纳保证金。

  

  骗子套路二:假冒买家,要求卖家使用支付宝扫二维码方式进入客服中心签订出售协议。客服要求支付签约保证金,等交易完成后即可返回。

  

  骗子套路三:假冒买家,给卖家发送支付成功,但卖家收不到现金的截图,要求卖家开通“假一赔三”服务,完善店铺收款后才能看到资金。

  

  以上为常见的三种诈骗场景。阿里客服郑重提醒广大消费者,请勿相信任何保证金等形式的转账,闲鱼是一个二手交易平台,不需要缴纳任何的保证金;请勿使用第三方的聊天软件私聊或转账,此类操作具有较高的被骗风险;一旦发现有欺诈嫌疑的会员,可以通过联系闲鱼客服(热线:9510222和在线客服:闲鱼app-我的-客服中心)进行举报和确认。

  目前,阿里客服已专门成立打击欺诈的服务团队,如会员反馈欺诈问题,将百分百电话联系会员,尽全力帮助会员追回损失,并第一时间处理欺诈账户。同时针对保证金欺诈场景,阿里服务团队推出叫醒服务,通过智能识别风险场景,并智能外呼联系用户,阻止用户转账并提醒用户提高警惕。


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